Assistência Remota - Serviços Técnicos
De forma a dar uma resposta rápida e eficaz aos nossos clientes, na resolução de problemas ou intervenções técnicas, com qualquer das nossas aplicações, a SOFTNOVA disponibiliza um serviço de assistência técnica remota.
Este tipo de assistência técnica permite aceder remotamente a qualquer computador (desde que autorizado pelo cliente) e a visualização em tempo real (por parte do cliente) de toda a intervenção e resolução do(s) problema(s) reportado(s).
Assim grande parte dos problemas e assistências são resolvidos/efetuados sem a realização de deslocações, reduzindo os custos dos nossos clientes.
Sistemas
A Softnova oferece soluções integradas com fiabilidade e funcionalidade às actividades essenciais dos dias de hoje.
Para além da comercialização de software próprio e hardware das mais diversificadas marcas, quer para uso doméstico ou empresarial, também prestamos serviços nas diferentes áreas:
- Instalação de software e hardware diverso
- Instalação e configuração de redes estruturadas
- Configuração de servidores
- Instalação e configuração de terminais via rádio
Damos garantia, apoio pós venda e acompanhamento nas necessidades futuras de cada cliente.
Sistemas
A Softnova oferece soluções integradas com fiabilidade e funcionalidade às actividades essenciais dos dias de hoje.
Para além da comercialização de software próprio e hardware das mais diversificadas marcas, quer para uso doméstico ou empresarial, também prestamos serviços nas diferentes áreas:
- Instalação de software e hardware diverso
- Instalação e configuração de redes estruturadas
- Configuração de servidores
- Instalação e configuração de terminais via rádio
Damos garantia, apoio pós venda e acompanhamento nas necessidades futuras de cada cliente.