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Serviços

Assistência Remota - Serviços Técnicos

De forma a dar uma resposta rápida e eficaz aos nossos clientes, na resolução de problemas ou intervenções técnicas, com qualquer das nossas aplicações, a SOFTNOVA disponibiliza um serviço de assistência técnica remota. 

Este tipo de assistência técnica permite aceder remotamente a qualquer computador (desde que autorizado pelo cliente) e a visualização em tempo real (por parte do cliente) de toda a intervenção e resolução do(s) problema(s) reportado(s). 

Assim grande parte dos problemas e assistências são resolvidos/efetuados sem a realização de deslocações, reduzindo os custos dos nossos clientes.

Sistemas

A Softnova oferece soluções integradas com fiabilidade e funcionalidade às actividades essenciais dos dias de hoje.
Para além da comercialização de software próprio e hardware das mais diversificadas marcas, quer para uso doméstico ou empresarial, também prestamos serviços nas diferentes áreas:

  • Instalação de software e hardware diverso
  • Instalação e configuração de redes estruturadas
  • Configuração de servidores
  • Instalação e configuração de terminais via rádio

Damos garantia, apoio pós venda e acompanhamento nas necessidades futuras de cada cliente.

Sistemas

A Softnova oferece soluções integradas com fiabilidade e funcionalidade às actividades essenciais dos dias de hoje.
Para além da comercialização de software próprio e hardware das mais diversificadas marcas, quer para uso doméstico ou empresarial, também prestamos serviços nas diferentes áreas:

  • Instalação de software e hardware diverso
  • Instalação e configuração de redes estruturadas
  • Configuração de servidores
  • Instalação e configuração de terminais via rádio

Damos garantia, apoio pós venda e acompanhamento nas necessidades futuras de cada cliente.